广州如江智能科技有限公司

    为了更好服务往来客户，让客户高兴而来，满意而去，更好地做好窗口服务工作，提高服务水平，提高服务效率，惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为，许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。

    窗口服务评价系统的运行，将对每个工作人员 服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价，评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现，将评判权交给客户，对工作人员更加具有科学性、真实性。

    窗口服务评价系统是一款智能操作系统，支持触屏操作。窗口服务评价器主界面背景可自定义，用户可自主设计背景风格，添加logo及单位名称。员工信息区可展示员工 照片、姓名、功耗、岗位、服务星级等。广告展示区也可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，还可以设置走马灯文字，可展示当前时间，内容由后台统一管理。窗口服务评价器的信息交互按钮数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置，交互评价中，当业务办理完毕时，窗口服务评价器的界面自主显示评价信息，用户可以自主评价，无需员工触发后操作。

银行服务评价器详情介绍

    评价系统有电子评价器，评价系统控制软件，综合查询机动态分析软件等部件组成。可满足不同窗口行业对客户意见采集的要求。另外，系统还可以统计客户流量，计算员工的工作效率，并针对一些资料进行综合分析以提供决策依据。

如江服务电子评价系统具有以下的数据分析功能：

1、综合查询。多种查询方式，电子评价系统可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

2、统计报表。电子评价系统根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据

3、评价分析。电子评价系统根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据，评价总次数

4、综合统计。电子评价系统根据统计条件统计各项评价数据的总数

5、业务统计。电子评价系统统计业务也评价数据

    将广泛适用于金融、店里、外事机关、工商、税务、、交通、邮政、保险、医院等单位。目前该如江科技的智能电子评价器的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。

    广州如江智能科技有限公司主要生产窗口服务评价系统，他是有多媒体服务评价器，总线通信控制器，系统控制软件，综合查询及动态分析软件等部件组成，客户评价系统还可以实时统计顾客流量，计算员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。

窗口服务评价系统功能特点

a) 实时管理，窗口服务评价系统可设置员工评星分值，自动给员工评星级。

b) 员工采用IC卡管理，每个营业网点窗口服务评价系统可独立为员工输入个人信息和公告信息（如销售、窗口业务等信息）。

c) 评差管理：如有客户评差及以下或者很差时，营业网点联网电脑强行报警提示，对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明。

d) 统计和排序：根据客户评价资料窗口服务评价系统可以统计出各种评比结果，如：员工星级排序，以营业部、支行为单位进行不同的排序，也能以不同窗口，如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。

e) 自由打印：各种统计资料除可直接打印外，窗口服务评价系统还可自由导出为电子表格形式，便于信息处理（例如把员工评比排序情况向主管领导发邮件或粘贴为电子公告等）。

f) 窗口服务评价系统软件能升级，更能按照用户要求进行功能添加改进。

g) 可靠的智能评价器：软件分为后台（总管理）、前台（营业部）和窗口服务评价器自带软件三部份组成。当后台、前台没有启动或者网络不通时不影响窗口服务评价器的正常工作，评价器自带程序能自动收集、处理和储存评价信息，当检测到网络和前后台正常时就把储存的信息自动往上发送，保证了系统运行的可靠性。